Коронавирус добавил фантазии аферистам
Проблема банковских мошенничеств обрела невиданную для России остроту. В прошлом году с ней столкнулись около 48% граждан и 30% компаний, следует из данных Центробанка. Основная масса случаев пришлась на методы социальной инженерии, эксплуатирующие тему коронавируса: например, людям обещали ускоренно перечислить госпособия, или же их информировали о штрафах за нарушение самоизоляции. По словам экспертов, в этой ситуации россияне могут рассчитывать только на свою бдительность, государство не спасет.
Фото: pixabay.com
По данным ЦБ, в первом полугодии 2020 года мошенники совершили более 360 тысяч несанкционированных операций, на общую сумму 4 млрд рублей. Из них банки вернули клиентам только 12,1% украденных средств (около 485 млн рублей). За третий квартал показатель вырос еще на 2,5 млрд рублей. Это в два раза больше, чем было зафиксировано за весь 2019 год. Взрывной рост обусловлен пандемией и разного рода ограничениями – удаленной работой, переходом в онлайн многих сервисов.
Каковы же наиболее распространенные приемы аферистов? Как отмечают исследователи, это предложения организовать тестирование на коронавирус на дому, фейковые СМСки о выписанном штрафе за нарушение, рассылки с извещением о крупном выигрыше или выплате (причем перед получением денег необходимо заплатить скромную комиссию). Популярность сохранил и метод обмана, при котором мошенник в телефонном разговоре представляется сотрудником службы безопасности банка и запрашивает номер карты, код из смс или пин-код.
На протяжении последних лет количество мошеннических схем в банковской сфере растет буквально в геометрической прогрессии, говорит . По его словам, в 2020 году стало намного больше несанкционированных операций, связанных с денежными переводами через интернет, и с использованием социальной инженерии. Их доля составила 64%, а средний чек похищенных средств вырос с 7,6 тыс. рублей до 8,6 тыс. рублей. В текущем году таких действий точно не поубавится, поскольку, во-первых, растет количество онлайн-платежей, во-вторых, безналичные платежи проникают в самые разные сферы и обретают популярность у разных категорий населения, в-третьих, для выманивания средств мошенники по-прежнему будут использовать фактор пандемии (страх заразиться, необходимость в получении лекарств). Регулятивными методами повлиять на мошенников невозможно, поскольку они умеют найти подход к людям.
Эта накрывшая многих граждан волна финансовых афер сама по себе не схлынет, если не принять меры по ужесточению наказания, рассуждает . Например, если карать злоумышленников за попытку похитить деньги с карты так же строго, как за само похищение, количество подложных звонков может резко уменьшиться. Кроме того, телефонной обман редко совершается в одиночку, обычно в этом участвует организованная группа. Законодателям следовало бы учесть этот факт, приравняв попытку совершения преступления к самому преступлению. И, конечно, отмечает Мильчакова, граждане сами не должны терять бдительность, не лениться писать заявления в полицию, сопровождая их доказательствами, например, аудиозаписью звонка. Существуют соответствующие бесплатные приложения, которые можно скачать на телефон.
Очаги телефонного мошенничества сосредоточены в местах лишения свободы, напоминает. Там этим занимаются целые сообщества, располагающие сотовыми телефонами, подключенными к сети компьютерами, с базами данных клиентов финансовых организаций. Пользуясь дырами в законодательстве, попустительством со стороны надзирателей и неограниченным запасом времени, они буквально процветают. Именно за их деятельностью государству следовало бы усилить надзор.
То, что у нас почти половина населения имеет дело с проявлениями банковского мошенничества, — дурной знак. Он свидетельствует о том, что банки и сотовые операторы не уделяют должного внимания защите персональных данных своих клиентов и абонентов, рассуждает . По его словам, в руки мошенников утекло все что могло утечь, и рассчитывать на то, что государство примет какие-то контрмеры, не приходится. Людям остается одно – самозащита.
Нужно запомнить простое правило: если вы не должник и у вас нет просроченной задолженности, не стоит отвечать на любые телефонные звонки из «банков». Одно из двух, отмечает Янин: либо вас беспокоит мошенник, либо – отдел маркетинга настоящего банка, с намерением продать ненужную вам финансовую услугу. Общение с сотрудниками банка должно проходить либо в офисе кредитной организации, либо – по вашей личной инициативе, когда вы сами набираете указанный на карте телефонный номер.
